〈病院向け研修/講座〉

一般社団法人メンターナースでは病院内、組織へのメンターシップ導入の支援、メンターの養成のための講座を行っております。組織の課題の応じて対応いたします。
詳しくは下記より問い合わせをお願い致します。

ー開催予定　無料セミナーのご案内ー

患者の迷惑行為からスタッフを守る！カスハラ対策無料セミナー

各医療機関に合わせた
『患者サービス』を考えることが　カスハラ対策の第一歩！
患者からの迷惑行為は、対応を誤ると大きな損失につながり、　
適切に対応すると、病院への信頼度が高まります。

そこで、医療業界のハラスメントに詳しい弁護士が、カスハラ対策・解決方法までを徹底解説いたします！
カスハラは、パワハラと違って、特別法や厚労省のガイドラインも定まっていないことをご存じですか？
このため、民法や刑法等の一般法による対応が中心となり、
予防や違法性・不当性判断などの対策には弁護士の関与が望ましいです。

カスハラは、業種、規模、職種、客層などにより類型も対応もケースバイケース。
よって、各医療機関の特徴や理念によって対応が変わってきます。
違法ではないが不当かもしれない場面では、
患者へのサービスの範囲と、
何をもってカスハラとするのかを、各機関で決める必要があるのです。

そこで、このセミナーでは、
カスハラの定義や、一般的な対策と解決方法をお伝えし、
貴院に合わせたカスハラ対策を考えるポイントをお伝えします。

場所: オンラインセミナー
日付: 2025年 3月18日㈫ /4月24日㈭　どちらか　
時間: 両日とも12:30〜13:30　
参加費: 無料

後日個別相談: 希望者に無料で行います《予約制》

講師：小川正美 氏
南青山Ｊ＆M総合法律事務所 弁護士

プロフィール：
企業案件、離婚から裁判員裁判まで多種多様な案件を経験。 現在は、従来の一般的な弁護士の「自己正当性の主張」とは異なるコミュニケーション領域を用いて、カウンセリングを交えた法律相談、法的紛争の予防・早期解決、ハラスメント研修やコンサルティングによる組織支援に注力する。


共催：一般社団法人メンターナース　マインヘルスケア株式会社

お申し込み：